SPEDIZIONI
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Gli ordini vengono spediti e consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì), fatta eccezione per le festività nazionali, locali e richieste di consegne speciali.
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In alcune occasioni, ad esempio durante le festività, i tempi di resa potrebbero subire delle variazioni.
SPEDIZIONI IN ITALIA:
Le spedizioni in Italia sono gratuite e avvengono tramite corriere BARTOLINI.
La consegna viene effettuata indicativamente entro 3-7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
SPEDIZIONI IN EUROPA:
Le spedizioni in Europa avvengono con corriere BARTOLINI e suoi partner.
L’ordine viene consegnato entro 3-7 giorni lavorativi (esclusi tempi di sdoganamento dove previsto).
La consegna richiede un contributo di:
- € 12 per ordini inferiori ad € 250,00 nei seguenti Paesi: Austria, Germania, Belgio, Lussemburgo, Francia (ad eccezione della Corsica), Olanda, Spagna, Isole Baleari, Danimarca
- €18 per ordini inferiori ad € 250,00 nei seguenti paesi: Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Rep. Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Romania, Bulgaria, Croazia, Portogallo, Regno Unito, Finlandia, Svezia
- €40 per ordini inferiori ad € 200,00 nei seguenti paesi: Svizzera e Corsica
La spedizione è gratuita per ordini di importi superiori ad € 250,00.
SPEDIZIONI IN PAESI AL DI FUORI DELL’EUROPA:
Per questi Paesi è disponibile solo la consegna Express. L’ordine viene consegnato entro 3-7 giorni lavorativi (escluso lo sdoganamento) ed ha un costo attribuito direttamente a carrello.
La spedizione Express per questi Paesi è gratuita per ordini superiori ad € 500,00.
Al momento della consegna dei prodotti controlla che l’imballo sia integro, non danneggiato o alterato in alcun modo e che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sul DDT. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto (visibili senza la necessità di aprire la confezione) o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo specifica indicazione sul documento di consegna con la dicitura “Accetto con Riserva” descrivendo l’anomalia riscontrata. Se il pacco fosse gravemente danneggiato in modo tale che anche il suo contenuto abbia sicuramente subito dei danni il Cliente può rifiutare la consegna della merce indicando sul documento di trasporto del corriere la clausola “Rifiuto la merce per imballo danneggiato“.
Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati al nostro indirizzo e-mail CUSTOMER@MUSTESTUDIOS.COM entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.
In caso di rifiuto della spedizione o di eventuale mancata consegna per motivi non imputabili al Venditore (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario; inadempimento verso le procedure doganali; etc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: spedizione di andata e ritorno, dazi e costi doganali.
Tasse e dazi doganali
Le spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali oneri sono esclusivamente a carico del destinatario, che dovrà pagare l’importo dovuto allo spedizioniere o alle autorità competenti in materia.
